22 Nisan 2022
Tüketici Hakem Heyeti
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK ) ile birlikte tüketici işlemleri ve tüketiciye yönelik uygulamalardan dolayı ortaya çıkan uyuşmazlıkların çözümünde, belirlenen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetlerine başvurulmasının zorunlu olması ve tüketici hakem heyetleri kararlarının, İcra ve İflas Kanununun ilamların yerine getirilmesi hakkındaki hükümleri uyarınca yerine getirilmesi düzenlenmiştir.
Sürekli artış gösteren tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklara daha az masraflı, kolay, hızlı ve etkili çözümler sunulması amaçlanmıştır. Böylelikle yargı üzerindeki yük de biraz daha hafiflemiştir. Tüketicilerin belirlenen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklar için tüketici mahkemelerine başvuramaması ve itiraz edilmeyen tüketici hakem heyeti kararlarının kesin hale gelmesi sonucu tüketici hakem heyetleri kararlarının denetimini ve bu kararlara karşı itiraz usulü dolayısıyla daha önemli bir duruma gelmiştir.
TKHK m. 66/1 uyarınca Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’na, tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara çözüm bulmak amacıyla il merkezlerinde ve yeterlilik şartları yönetmelikle belirlenen ilçe merkezlerinde en az bir tüketici hakem heyeti (THH) oluşturma görevi verilmiştir.
THHY m. 9/1 uyarınca THH üyelerince bulunması gereken zorunlu şartlar; Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmak, 18 yaşından küçük olmamak, 657 sayılı Devlet Memurları Kanununun 48 inci maddesinin birinci fıkrasının (A) bendinin (5) numaralı alt bendinde düzenlenen şartları taşımak, kamu haklarından mahrum bulunmamak, en az dört yıllık fakülte mezunu olmaktır.
